Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Demande de retour dans les trois (3) premier jours apres la livraison  et nous étudierons votre dossier sous deux (2) jours à compter de la date de la demande du retour.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés.

- Remarque : pour les personnes qui veulent un routeur cette option n'est pas disponible maintenent a cause de certain probleme de logistique. mais car votre bonheur est notre objectif nous vous offrons un coupon code qui vas reduire le prix de  vos prochains achats avec un pourcentage de 2,5% a 50% .Vous pouvez nous contacter directement via la page contact pour plus d'informations.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.